Mit Business Online können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Ihr Unternehmen hat ein überzeugendes Produkt entwickelt, das nur darauf wartet, von den Kunden entdeckt zu werden? Sie sind Spezialist für die Fertigung und wollen sich auf Ihr Produkt und Ihre Kunden konzentrieren? Sie suchen nun einen kompetenten Partner, in dessen Hände Sie Direktvertrieb und Kundenbetreuung des neuen Produkts legen können? Ihnen fehlen die Ressourcen und die Erfahrung, sich diese Organisationseinheiten selbst aufzubauen?
Dann sind Sie bei der Business Online aus Leipzig genau richtig. Qualifiziertes und erfahrenes Personal kombiniert mit dem Einsatz neuester Technik im Customer-Service-Center-Bereich lassen Ihr Produkt garantiert zum wirtschaftlichen Erfolg werden.
Ob Outbound oder Inbound, ob das Herstellen von Marktkontakten oder die professionelle Kundenberatung: Business-Online verfügt in allen relevanten Dienstleistungsbereichen über das entsprechende Know-How und qualifizierte Mitarbeiter.
In unserem Customer Service Center verbinden wir unterschiedliche Dienstleistungsformen miteinander, auch mehrsprachig (Deutsch, Englisch, Bulgarisch).
Inbound:
- Kundenanfragen entgegennehmen
- Beratung
- Informationsbereitstellung
- Auftragserfassung
Outbound im Geschäftskundenbereich:
- Pre-Sale
- Qualitätsmanagement (After-Sale)
- Adressaktualisierung
- Aktivierung von Ansprechpartnern
- Produktverkauf
Dabei setzt Business Online auf ein mit modernster Telekommunikationstechnik ausgestattetes Customer Service Center.
