Die Business Online verfügt über ein nach neuesten technischen Standards eingerichtetes Customer-Service-Center. Geschultes Personal und die technischen Voraussetzungen geben Business Online die Möglichkeit, alle relevanten Inbound Dienstleistungen für unsere Kunden umzusetzen. Damit kann Business Online den traditionellen Kundendienst in höchster Qualität bieten. Unter anderem gehören zum Leistungsspektrum von Business Online:

• Kundenanfragen entgegennehmen
• Beratung
• Auftragserfassung
• Informationsbereitstellung
• uvm.

 

Dabei entspricht unsere ACD Telefonanlage höchsten Anforderungen. Durch den Einsatz von IVR- (Interactive Voice Response) und CTI- (Computer Telephony Integration) Technologie können wir zudem Bearbeitungsprozesse erheblich beschleunigen.

Lassen Sie auch Ihre Kunden von Business Online profitieren!